Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 8 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Karataş Arabuluculuk Bürosu ("Büro") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Karataş Arabuluculuk Bürosu — Arabulucu Mahmut Karataş (Arabulucu Sicil No: 20034)
Adres: Refahiye Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. Karataş Apartmanı Altı No: 4, Haliliye / Şanlıurfa
E-posta: info@karatasarabulucu.com  |  Telefon: 0 (532) 284 45 91

2. İşlenen Kişisel Veriler

Büromuzla kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ve ikincil mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Arabuluculuk sürecinin yürütülmesi; davet, oturum, tutanak ve anlaşma belgesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Arabuluculuk Daire Başkanlığı ve adliye arabuluculuk büroları ile UYAP üzerinden yürütülmesi zorunlu iş ve işlemlerin yapılması,
• İletişim taleplerinin karşılanması ve randevu süreçlerinin yönetilmesi,
• Ücret, faturalandırma ve yasal defter-kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve yalnızca amaçla sınırlı şekilde,

• Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığı, adliye arabuluculuk büroları ve UYAP sistemi başta olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Uyuşmazlığın diğer tarafına ve vekillerine (sürecin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde),
• Yasal yükümlülükler kapsamında vergi dairesi ve mali müşavire,
• Hizmet alınan bilişim altyapısı sağlayıcılarına (barındırma, e-posta vb., gerekli güvenlik tedbirleri alınarak)

aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, hiçbir surette ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.

5. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; başvuru formları, e-posta, telefon, internet sitesi iletişim formu, yüz yüze görüşmeler, UYAP ve adliye arabuluculuk büroları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu işlemeler, KVKK m.5/2'de yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a),
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (m.5/2-f).

Bu sebeplerin bulunmadığı hallerde (örneğin tercihe bağlı çerezler) açık rızanıza başvurulur.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerince muhafaza edilir. Arabuluculuk dosyalarına ilişkin belgeler, Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği uyarınca işlemin sona ermesinden itibaren beş yıl süreyle saklanır. Sürelerin dolması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Arabuluculuk Gizliliği

8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden veya kimliğinizin teyidini sağlayacak şekilde info@karatasarabulucu.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddi veya cevaptan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.